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南京南站出租车“绕路”、“一口价”现象怎么“破”?

发布日期:2021-01-12 00:25   来源:未知   阅读:

近日,扬子晚报记者收到大量投诉,内容均为在南京南站打出租车的旅客,遭遇“绕路”“一口价”等。乘客们反映,他们向南京市交通运输局96196服务热线进行问题反映,但客服人员表示,如果记不住车牌号,那么就没有办法帮助他们核实。乘客们很不理解,既然现在车上都装了GPS、录像等“高科技”设备,那么为什么没法“定位”一辆出租车呢?带着乘客们的疑问,元旦假日大客流期间,扬子晚报/紫牛新闻记者在南京南站进行了实地体验。

在南京南站江宁方向,记者打了两辆绿色的出租车。12月16日 下午1点15分左右,记者上车后,驾驶员询问地址,记者回答“河定桥地铁站”后,驾驶员并未立刻打表。之后驾驶员一直未打表,并表示前往河定桥需要收取记者“一口价”20元。“我排了一个小时了。”在打车过程中,驾驶员也一直表达不满。到了目的地,驾驶员向记者收取了20元打车费。1月2日下午,记者再次在南京南站前往“河定桥地铁站”,在车内,驾驶员同样,问记者索要“一口价”17元。而根据发票上江宁出租车的计价标准,如果打表的话,到目的地应该在12元--15元。在打车的时候,有出租车驾驶员也对记者“直言不讳”,表示“出租车驾驶员有的在南站等待了三五十分钟,你这一单这么近,就算问你们要个三五十,也是可以的。”

在南京南站打车遭遇“绕路”“一口价”等,投诉无门

记者元旦期间在南京南站进行了体验。1月2号中午十一点半,记者在往市区方向的打车点打了一辆出租车,记者表示要前往雨花外国语小学花神庙分校,微微睁开眼睛我也去洗个澡一个真正爱你的男,到达目的地后,司机向记者收费22元,澳门三合资料网站。而记者在高铁地图、滴滴打车、T3打车等打车APP上查询到,这短短3公里的费用,出租车和网约车基本都是起步价11元,刘明轩到行唐县对部分重点企业进行督导调研_国内频道_东方资讯。那么这多出来的11元是从何而来呢?记者拨打了96196投诉热线,并提供了小票上的车牌号。工作人员表示,会在15个工作日内给记者回复。记者询问为什么要15个工作日,工作人员表示“投诉需要按照必要的流程处理,等到结果出来会及时通过电话再次反馈”。随后,记者又打了一辆车,这辆车的价格比较正常,不过驾驶员却在路上一直劝记者“这么近的路,以后就不要打车了。”

记者调查:

记者在南京南站打了四辆车,有三辆存在“问题”

此外,市民冯女士、张女士等,还向记者反映,她们在南京南站打车,尤其是往江宁方向,频繁遭遇“一口价”的问题。她们说也曾向96196服务热线进行投诉,但由于无法提供车牌号,所以便作罢了。

乘客刘先生11月28日 下午2:30,在南京南站下了火车,轻车熟路来到了南京南站的出租车前往市区方向的打车点。“我女儿就在南京工作,我经常来,也经常打车,也经常碰到各种各样的问题。”刘先生告诉记者,他当天需要先去位于卡子门大街78号的上汽大众安吉4S店取车。上车前,刘先生地用滴滴查了一下距离,显示是起步价9元。不过,他那趟出租车却花了26元。“司机在车上一直抱怨,说我打得太近,我也没敢说话。”刘先生事后拨打了南京市交通运输局96196服务热线进行反映,但由于没有记住车牌号,工作人员表示无法处理。

实习生 蒯钰君 和佳佳 马炜伟 扬子晚报/紫牛新闻记者 宋南飞

“我在南京南站打车遇到的问题比较多。”刘先生还反映,他比较常遇到的问题,是每次打车到女儿家,价格都不大一样。有时候是30多元,有时是40多元,有时是50多元,“有时候线路一样,但是价格就是能相差20多元,香港正版开码。”司机告诉他,是因为车型不一样,“但我即便是按照最贵的车型价11元/2公里,超过起步里程车公里租价2.9元/公里,再算上堵车费用,我从南站到家一共11公里,我都是平峰出行。好,就算双计费能计7元,我38元也到家了。”

乘客投诉:

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